El nombre que le damos es más que elocuente: la “Página de Aterrizaje” (Landing Page, en inglés) es la página de tu sitio web en la que “aterrizan” los usuarios que hacen Clic en alguno de tus anuncios en Google Ads.
Y déjame decirlo de manera contundente: ¡tus “Landing Pages” son (casi con seguridad) la principal razón del éxito o fracaso de tus campañas en Google Ads!
¿Por qué? En primer lugar, porque si lo que tus usuarios ven en esa página no responde a lo que estaban buscando, muy rápidamente se irán, y tú habrás tirado a la basura el dinero que pagas por esos Clics (el Costo por Clic multiplicado por la cantidad de Clics en un período determinado).
Y tú –si te limitas a razonar como la mayoría de quienes alguna vez probaron Google Ads– le terminarás echando la culpa a Google, en lugar de preguntarte por qué otros tienen tanto éxito con Google, y qué deberías corregir y mejorar para tener los mismos resultados.
Y, más allá de todo lo que seguramente puedes “optimizar” en tus campañas de Google Ads, seguramente donde más foco deberías poner, en primer lugar, es en tus “Landing Pages” (y en el resto del sitio web).
Las claves de las Páginas de Aterrizaje
Te propongo un punteo de las principales características de una buena “Landing Page”, lo que te dará una perspectiva bastante clara de su importancia estratégica, y de lo importante que es pensarla inteligentemente e implementarla (diseñarla) de manera óptima… ¡¡¡y super atractiva!!!
Entonces, ¿cuáles son las características de una buena Landing Page?
1) Contenidos pertinentes y relevantes, que respondan con la mayor precisión a lo que los usuarios están buscando. Por eso también es clave que cada campaña en Google Ads esté lo más segmentada posible, para captar la atención de un público objetivo muy preciso y acotado. Cada campaña debe estar orientada a un conjunto coherente de keywords o palabras clave.
2) Eliminar o reducir al mínimo los elementos de navegación (links a otras páginas del sitio). Uno de los conceptos centrales de las “Landing Pages” es que no contienen menús de navegación ni links internos hacia otras páginas del sitio (ni hacia otros sitios). En la práctica, esto no es lo que hacemos en la mayoría de las campañas de Google Ads, pero sí es importante eliminar todos los links que podamos evitar (columnas laterales, pies de página con más información que la estrictamente necesaria, etc.). Lo que tenemos que tener muy en claro es que, una vez que un usuario le da “clic” a cualquiera de esos links, ¡¡¡lo habremos perdido para siempre!!!
3) Toda la información esencial tiene que estar en la Landing Page. Esto va de la mano con lo anterior. Por la misma razón por la que debemos evitar que los usuarios abandonen la Landing Page, todo lo que necesitan saber tiene que estar en esa misma página. Y aquí será clave el óptimo equilibrio entre cantidad y calidad: ni demasiado, ni demasiado poco.
4) Nunca te olvides de un buen “Call to Action” (Llamado a la Acción). Toda campaña en Google Ads debe tener un objetivo claramente definido (y medible). ¡¡¡Y no necesariamente debe ser una venta!!! Si tienes un sitio de e-commerce de venta de productos más o menos masivos, entonces sí, probablemente, tu indicador de “conversión” de tus campañas será la venta. Pero en la mayoría de los escenarios, este no es el caso. Un objetivo (traducido en un “Call to Action”) puede ser que completen un formulario web (para descargar algún e-book o whitepaper, o para registrarse a un webinar, etc.). O, incluso, por qué no, un “Call to Action” podría ser que hagan Clic en un botón que lleva a otra página con alguna oferta, o con más información, o lo que sea. (Sí, me estoy contradiciendo con lo que dije en el punto 2, pero, por supuesto, todo es relativo, nada debe ser tomado como dogma, y debemos tener la flexibilidad y creatividad para pensar nuestras estrategias de marketing de manera integral).
El “Call to Action”: una perspectiva integral de las estrategias de marketing
Y cuando hablamos de “Call to Action” (o “Llamado a la Acción”) tenemos que hacer un STOP. Tenemos que detenernos en este punto y tratar de entender en qué momento estamos en el “embudo” del marketing.
No me voy a cansar de llamar la atención sobre esta cuestión: toda acción de marketing, toda acción publicitaria, toda comunicación, debería ser pensada y diseñada teniendo en mente en qué instancia, en qué momento del proceso de decisión de compra, se encuentra el público objetivo de esa acción.
No es lo mismo una persona que recién está dando los primeros pasos en su “investigación de mercado” (comparando marcas y precios, características, etc.), que alguien que ya está listo para concretar la compra de un producto o la contratación de un servicio. Y, por supuesto, no es lo mismo si vendemos cremas de belleza que si brindamos consultoría empresarial.
Entonces, toda la estrategia tiene que ser pensada y diseñada como un proceso… el famoso “embudo de marketing”. Desde la campaña en Google Ads (con sus keywords y sus anuncios), hasta la Landing Page y –muchas veces– el seguimiento posterior, ya sea a través de una secuencia de mails (email marketing), campañas de remarketing, o lo que sea.
Desde esta perspectiva, la “Página de Aterrizaje” de tus campañas de Google Ads puede ser concebida como: (1) el punto en el que intentaremos que se concrete una venta, o (2) una “escala intermedia”, donde pretendemos que los usuarios dejen una “huella” que podamos rastrear, y no perderle pisada hasta que llegue la instancia de la decisión de compra o contratación.
¿Qué más necesitas para lograr las “conversiones” en Google Ads?
Aunque no siempre resulta fácil, el ideal de toda campaña de Google Ads es que podamos establecer indicadores de “conversiones”. Que no necesariamente serán ventas, sino objetivos alcanzados (que los usuarios completen un formulario web, o que le den Clic a un botón, por mencionar los clásicos).
De esta manera podremos medir mejor los resultados de las campañas y definir un valor para las conversiones, y eso permitirá a Google contar con mejor información acerca de nuestro público objetivo y, así, orientar mejor nuestros anuncios.
¿Necesitas que te demos una mano para diseñar e implementar una estrategia exitosa para tus campañas de Google Ads y para tus estrategias de marketing en general? Te animo a que agendes una reunión conmigo vía Zoom, desde mi Agenda Personal aquí mismo. Nos vemos.